Początki pełne wyzwań
Początek działalności, jak w wielu warsztatach, był wymagający. Szybko okazało się, że naprawianie samochodów to tylko część obowiązków właściciela. Dochodziły codzienne kontakty z klientami, potrzeba organizacji pracy mechaników, nadzorowania zleceń, prowadzenia dokumentacji i sprawnego zamawiania części. Do tego dochodziły rozliczenia, magazyn, podatki, a także nieustanna potrzeba kontrolowania, czy wszystko działa tak, jak powinno.
Bez odpowiednich narzędzi trudno było utrzymać porządek i skupić się na tym, co naprawdę ważne – na jakości świadczonych usług. Dlatego pojawiła się potrzeba wprowadzenia rozwiązania, które zautomatyzuje i uprości codzienną pracę.
Przełom z Motowarsztat.pl
Kluczowym momentem w rozwoju Carsmanii było wdrożenie aplikacji Motowarsztat.pl, z której firma korzysta już od czterech lat. To właśnie ten system pozwolił usprawnić zarządzanie warsztatem w praktyce – bez konieczności żonglowania notatkami, dzwonienia z przypomnieniami i ręcznego sprawdzania wszystkiego po kolei.
Dzięki Motowarsztatowi udało się szybko uporządkować terminarz pracy, mieć pełną kontrolę nad stanami magazynowymi i zapewnić, że żadne zlecenie nie zostanie pominięte. Każda naprawa jest teraz przypisana do konkretnego mechanika, zawiera niezbędne opisy, listę użytych części i historię zmian. Wszystko to dostępne jest z poziomu komputera warsztatowego lub telefonu.
Dane techniczne zawsze pod ręką
Współczesne samochody wymagają dostępu do szczegółowej dokumentacji technicznej. Z tego powodu Carsmania aktywnie korzysta z integracji Motowarsztatu z bazą TechRMI, która zawiera dane dotyczące momentów dokręceń, instrukcji naprawczych i serwisowych. Mechanicy mają do niej dostęp bezpośrednio z każdego stanowiska lub urządzenia mobilnego, co znacznie przyspiesza pracę i ogranicza ryzyko błędów.
Dzięki temu nie trzeba biegać do biura, by sprawdzić konkretną wartość czy procedurę – wszystko jest dostępne w kilka sekund. To szczególnie przydatne przy pracach wymagających precyzji lub przy samochodach mniej znanych marek.
Bezgotówkowo i bezkontaktowo
Jednym z najnowszych rozwiązań wdrożonych w Carsmanii są płatności online, dostępne bezpośrednio przez system Motowarsztat. Klient, który otrzymuje kosztorys lub fakturę, może ją opłacić przelewem online lub rozłożyć płatność na raty dzięki integracji z operatorem TPay.
Co istotne, warsztat otrzymuje pełną kwotę od razu, niezależnie od formy płatności klienta. To nie tylko wygodne, ale też bezpieczne i przydatne w codziennych sytuacjach – szczególnie gdy klient chce odebrać auto poza godzinami pracy lub bez kontaktu osobistego. Dzięki temu możliwe jest np. korzystanie ze skrytki na klucze i całkowicie zdalna finalizacja usługi.
Wyceny z hurtowni w kilka sekund
Ogromną oszczędność czasu w Carsmanii przyniosła również przeglądarkowa wtyczka do hurtowni, zintegrowana z systemem Motowarsztat. Pozwala ona jednym kliknięciem dodać wybrane produkty z oferty hurtowni bezpośrednio do zlecenia – bez potrzeby kopiowania nazw, numerów katalogowych czy cen.
To rozwiązanie znacząco przyspiesza przygotowywanie wycen, zwłaszcza w przypadku większych zleceń, które obejmują dziesiątki różnych pozycji – od śrubek, przez uszczelki, po większe elementy układu. W praktyce oznacza to mniej żmudnego klikania i więcej czasu na właściwą pracę.
Porządek, oszczędność czasu i większa kontrola
Dzięki Motowarsztatowi zespół Carsmanii zyskał większą kontrolę nad wszystkimi obszarami działalności warsztatu. System przechowuje pełną historię napraw, przebiegów, wykorzystanych części oraz dane o klientach. Pozwala to lepiej analizować, planować i doradzać klientom – również na podstawie wcześniejszych wizyt.
Mechanicy pracują szybciej, bardziej efektywnie, a klienci mają jasny wgląd w to, co zostało wykonane i za co płacą. A to właśnie przejrzystość, porządek i profesjonalna obsługa są dziś równie ważne jak jakość samej naprawy.