Elektroniczna Karta Zlecenia w aplikacji MotoWarsztat – pełna instrukcja.
Elektroniczna Karta Zlecenia (EKZ) w aplikacji MotoWarsztat to zaawansowane narzędzie, które umożliwia kompleksowe zarządzanie zleceniami napraw. Mechanicy i właściciele warsztatów mogą łatwo tworzyć, edytować i zarządzać dokumentami związanymi z przyjęciem, kosztorysem oraz wydaniem pojazdów. Poniżej przedstawiamy szczegółowy opis funkcji EKZ oraz instrukcje dotyczące jej konfiguracji.
PAMIĘTAJ: Prawie każdy element wyświetlany lub drukowany w EKZ jest edytowalny i ma możliwość włączenia, lub wyłączenia względem Twoich potrzeb.
Czym jest Elektroniczna Karta Zlecenia?
Elektroniczna Karta Zlecenia to interaktywny dokument generowany na podstawie informacji uzupełnionych przez mechanika w zleceniu aplikacji MotoWarsztat.
Korzyści z korzystania z Elektronicznej Karty Zlecenia
Protokół przyjęcia:
Protokół przyjęcia: Zawiera informacje o stanie pojazdu przy przyjęciu oraz szczegółowy opis zlecenia.
Możliwość stworzenia dokumentu przyjęcia pojazdu nawet bez obecności klienta, co zwiększa bezpieczeństwo i przejrzystość procesów.
Przykładowa sytuacja: Klient zostawia samochód przed warsztatem, a mechanik tworzy protokół przyjęcia i zdalnie wysyła go do klienta. Klient akceptuje protokół i można kontynuować pracę nawet z uszkodzonym pojazdem.
Aktualizacja kosztorysu:
Kosztorys: Opisuje sugerowane usługi i części, które klient może zaakceptować.
Możliwość zdalnej aktualizacji kosztorysu i wysyłania go do klienta do akceptacji.
Przykładowa sytuacja: Podczas naprawy często wykrywane są dodatkowe usterki, mechanik aktualizuje kosztorys, dołącza zdjęcia i filmiki, a następnie wysyła do klienta.
Dokumentacja wydania:
Protokół wydania: Podsumowuje wykonane usługi, użyte części oraz zawiera uwagi po zakończeniu zlecenia.
Szczegółowy protokół wydania z informacjami o wykonanych usługach i użytych częściach.
Przykładowa sytuacja: Po zakończeniu naprawy mechanik tworzy protokół wydania, który klient może podpisać elektronicznie.
Szczegółowy opis ustawień EKZ
Ogólne ustawienia:
Wyświetlaj pliki dodane w zleceniu (np. zdjęcia, wideo, PDF): Możliwość wyświetlania załączników w podglądzie karty.
Wyświetlaj pliki dodane w zleceniu (np. zdjęcia, wideo, PDF) na wydruku karty: Możliwość drukowania załączników.
Pokaż dane warsztatu na karcie zlecenia: Wyświetlanie danych kontaktowych warsztatu.
Pokaż numer konta bankowego: Wyświetlanie numeru konta bankowego na dokumentach.
Protokół przyjęcia — możliwość włączenia lub wyłączenia konkretnej usługi:
Włączony: Dostępność protokołu przyjęcia w EKZ.
Sposób akceptacji dokumentu: Opcje podpisu (kod SMS, podpis elektroniczny, przycisk „akceptuje”).
Podpis osoby uprawnionej do wystawienia dokumentu:
Możliwość dodania podpisu osoby wystawiającej dokument.Dodatkowe informacje podstawowe zlecenia:
Możliwość dodania podstawowych informacji o zleceniu.Wyświetlaj opis zlecenia: Opcja wyświetlania opisu zlecenia.
Lista zadań: Wyświetlanie listy proponowanych usług.
Uszkodzenia pojazdu: Opis uszkodzeń pojazdu.
Własna treść RODO: Dodanie własnej treści dotyczącej RODO.
Dodatkowa treść: Miejsce na dodatkowe informacje.
Kosztorys:
Włączony: Aktywacja kosztorysu.
Sposób akceptacji dokumentu: Opcje podpisu (kod SMS, podpis elektroniczny).
Podpis osoby uprawnionej do wystawienia dokumentu: Możliwość dodania podpisu osoby wystawiającej dokument.
Wyświetlaj numer zewnętrzny zlecenia: Opcja wyświetlania numeru zewnętrznego zlecenia.
Koszt netto: Wyświetlanie kosztów netto.
Koszt brutto: Wyświetlanie kosztów brutto.
Dodatkowa treść: Miejsce na dodatkowe informacje.
Usługi: Wyświetlanie cen usług (netto, brutto).
Towary: Wyświetlanie informacji o towarach (kody towarów, nazwa producenta, ceny netto/brutto, scalanie towarów do zadań).
Protokół wydania:
Włączony: Aktywacja protokołu wydania.
Sposób akceptacji dokumentu: Opcje podpisu (kod SMS, podpis elektroniczny).
Podpis osoby uprawnionej do wystawienia dokumentu: Możliwość dodania podpisu osoby wystawiającej dokument.
Wyświetlaj opis wykrytych usterek: Opcja wyświetlania opisu wykrytych usterek.
Koszt netto: Wyświetlanie kosztów netto.
Koszt brutto: Wyświetlanie kosztów brutto.
Dodatkowa treść: Miejsce na dodatkowe informacje.
Usługi: Wyświetlanie listy usług.
Towary: Wyświetlanie informacji o towarach (kody towarów, nazwa producenta, ceny netto/brutto).
Podsumowanie
Elektroniczna Karta Zlecenia w aplikacji MotoWarsztat to zaawansowane narzędzie, które znacząco ułatwia zarządzanie zleceniami. Pozwala na tworzenie szczegółowych dokumentów przyjęcia, kosztorysów oraz protokołów wydania pojazdów. Dzięki EKZ warsztaty mogą poprawić jakość obsługi klienta, zwiększyć transparentność i efektywność pracy, co przekłada się na wyższe zadowolenie klientów i lepsze wyniki finansowe warsztatu.